چه اتفاقی افتاد

کیا آمریکا برخی از کراس‌اوورهای مدل 2021 تا 2023 سورنتو LX را فراخوان کرده است. علت این فراخوان اتصال مقاومت فن (blower motor resistor) در سیستم تهویه مطبوع است که می‌تواند هنگام انتخاب سرعت سهٔ فن بیش‌ازحد گرم شود. این گرمای بیش از حد در موارد نادر ولی جدی می‌تواند منجر به ذوب موضعی و حتی آتش‌گرفتن در داخل داشبورد شود. ریشهٔ مشکل به مجموعهٔ سیم‌کشی تأمین‌شده توسط شرکت Aptiv (شمارهٔ قطعه 91100-R5140) بازمی‌گردد؛ در برخی از دسته‌های سیم‌کشی به‌دلیل تغییرات تولیدی از سیمی با سطح مقطع ‌کمتر از حد موردنظر استفاده شده بود که تحمل جریان را کاهش داده و ریسک افزایش دما را بالا برده است.

چطور عیب کشف شد

تحقیقات ایالات متحده از اکتبر 2024 آغاز شد، پس از اینکه گزارش شخص ثالث دربارهٔ یک دستگاه سورنتو 2023 حاکی از بوی لاستیک سوخته از دریچه‌ها و سپس بروز آتش بود. گزارش نشان داد که آتش از بخش داشبور مسافر، در جلوی جعبهٔ دستکش و نزدیک به موتور دمنده آغاز شده است. کیا خودرو را بازخرید کرد و آن را برای نمونه‌برداری، تصویربرداری با اشعهٔ X و تحلیل آزمایشگاهی به کارشناسان تحویل داد. مهندسان مشخص کردند که نقص در ترمینال شمارهٔ دوِ اتصال بین مقاومت فن و مجموعهٔ سیم‌کشی رخ داده است؛ همین مدار مسئول عملکرد سرعت سهٔ فن است و نقطهٔ شروع افزایش حرارت تشخیص داده شد.

دامنه و گستردگی

چک‌های پی‌درپی کیا نشان داد که در مجموع 25 دستگاه خودرو دارای ذوب موضعی در کانکتور بوده‌اند، یک کانکتور دچار آتش‌گرفتگی تأییدشده و یک خودرو نیز آتش‌سوزی داشته است. خوشبختانه تا کنون هیچ‌گونه جراحت یا تصادف مرتبط با این نقص گزارش نشده است. برای بازار ایالات متحده، این فراخوان شامل 39,536 دستگاه سورنتو LX می‌شود که در کارخانهٔ مونتاژ کیا در وست پوینت، جورجیا (KMMG) و بین تاریخ‌های 10 سپتامبر 2020 تا 29 دسامبر 2023 تولید شده‌اند. این عدد نشان می‌دهد که حتی خطاهای محدود در فرایند تولید یا تغییرات اندک در قطعات تأمین‌کننده می‌توانند تأثیر گسترده‌ای روی تولید بلندمدت و ایمنی مصرف‌کننده داشته باشند.

رفع نقص و جدول زمان‌بندی

کیا از مالکان و مستأجران دستگاه‌های درگیر خواسته است تا با نمایندگی‌های مجاز تماس گرفته و در صورت تأیید، مقاومت فن و مجموعهٔ سیم‌کشی مدار مقاومت فن را بدون دریافت هزینه تعویض کنند. این تعویض شامل جایگزینی هر دوی قطعات آسیب‌پذیر است تا مطمئن شوند که هم کانکتور و هم مقاومت در شرایط استاندارد کار می‌کنند. اطلاعیه‌های موقت تا تاریخ 24 نوامبر 2025 پست خواهد شد و اطلاعیه‌های نهایی جهت انجام تعمیر رایگان تا تاریخ 31 دسامبر 2025 ارسال می‌شوند. کیا همچنین اشاره کرده است که مدل 2024 سورنتو این مشکل را ندارد؛ زیرا طراحی سیستم تهویهٔ آن متفاوت است و از معماری قطعاتی استفاده می‌کند که تحت تأثیر همین نوسانات تامین‌کننده قرار نمی‌گیرد.

چرایی اهمیت این موضوع

  • خطر بالقوهٔ آتش‌سوزی ناشی از گرم‌شدن بیش‌ازحد سیم‌کشی و کانکتورها داخل داشبورد که می‌تواند به خسارت قابل‌توجه و مخاطرات ایمنی منجر شود.
  • وقوع مشکل به یک شمارهٔ قطعهٔ مشخص مرتبط است: 91100-R5140 که شناسایی عامل را تسهیل می‌کند.
  • فراخوان مختص مدل‌های سورنتو LX تولیدشده در کارخانهٔ وست پوینت (KMMG) است که حجم تولید بالایی دارد و بدین‌ترتیب تأثیرات عرضه و بازپس‌گیری را تشدید می‌کند.

کارخانهٔ وست پوینت یک تأسیسات پرظرفیت است که مدل‌هایی نظیر اسپرتیج، سورنتو، EV6 و EV9 را برای بازارهای مختلف مونتاژ می‌کند و در مجموع حدود 350,000 دستگاه در سال از خط تولید خارج می‌شوند. این فراخوان یادآورِ این حقیقت است که یک انحراف کوچک در کیفیت قطعه تأمین‌شده می‌تواند در طول زمان به مشکل بزرگی تبدیل شده و مجموعه‌ای از اقدامات ایمنی و بازخوانی را لازم سازد؛ به‌ویژه زمانی که قطعه در مدارهای حیاتی مانند سیستم تهویه و ایمنی قرار دارد.

راهنمای عملی برای مالکان

اگر مالک یک سورنتو LX مدل‌های 2021 تا 2023 هستید، به‌خصوص اگر خودرو شما در بازهٔ تولید مشخص قرار می‌گیرد، به علائم زیر توجه کنید: بوی مداوم لاستیک یا سوختگی از دریچه‌های تهویه، دود یا ذوب قابل‌مشاهده در نزدیکی جعبهٔ دستکش، یا رفتار نامعمول فن تهویه که به‌ویژه در سرعت سه آشکار می‌شود. هر کدام از این نشانه‌ها می‌تواند هشدار‌دهندهٔ مشکل الکتریکی یا گرمای بیش از حد در مدار باشد. در صورت شک به وجود عیب، فوراً از استفاده از فن در سرعت سه خودداری کنید و با نمایندگی کیا در منطقهٔ خود تماس گرفته و بررسی و تعمیر رایگان را هماهنگ کنید.

«کیا در حال اقدام اصلاحی است و برای مشتریان درگیر مقاومت و سیم‌کشی را بدون هزینه جایگزین خواهد کرد»، یک سخنگوی کیا آمریکا گفت.

بستر فنی: تریم سورنتو LX

نسخهٔ LX از سورنتو مدل‌های 2021 تا 2023 با موتور بنزینی تنفس طبیعی 2.5 لیتری چهار سیلندر عرضه شده است که حدود 191 اسب‌بخار و 182 پوند-فوت (معادل تقریباً 247 نیوتن‌متر) گشتاور تولید می‌کند. گزینهٔ توربو نیز برای خریداران در دسترس بود، اما بسیاری از مشتریان موتور تنفس طبیعی را به‌خاطر مصرف سوخت بهتر در سیکل‌های شهری و ترکیبی ترجیح می‌دادند. در نمونه‌های دیفرانسیل جلو، سورنتو با موتور 2.5 لیتری NA در حدود 25 تا 26 مایل بر گالن (mpg) بسته به چرخهٔ آزمون ثبت می‌کند که برای کراس‌اوور میان‌سایز اقتصادی مطلوبی به‌شمار می‌رود. این ارقام مصرف و تأثیرات مختلف روی تصمیم خرید را نشان می‌دهد؛ خصوصاً وقتی خریدار بین عملکرد و هزینهٔ نگهداری انتخاب می‌کند.

برای خریداران و علاقه‌مندان به دنبال کردن فراخوان‌های ایمنی، این مورد یادآور است که حتی خودروهای معتبر و محبوب نیز می‌توانند نیازمند اصلاحات مرتبط با تأمین‌کننده باشند. اگر فکر می‌کنید سورنتوی شما ممکن است مشمول فراخوان باشد، شمارهٔ شناسایی وسیلهٔ نقلیه (VIN) خود را در سامانهٔ جست‌وجوی فراخوان کیا بررسی کنید یا با یک نمایندگی مجاز صحبت نمایید تا از وضعیت فراخوان و زمان‌بندی تعمیر آگاه شوید. بررسی دوره‌ای سیم‌کشی‌ها و هشدار به نمایندگی در صورت مشاهده بو یا علائم غیرطبیعی می‌تواند از بروز حادثه جلوگیری کند.

پیشنهادات ایمنی و نکات تکمیلی

چند اقدام ساده که مالکان می‌توانند انجام دهند تا ریسک را کاهش دهند:

  • در صورت بوی سوختگی یا دود، خودرو را در محیط باز پارک کرده و سیستم تهویه را خاموش کنید تا از گسترش مشکل جلوگیری شود.
  • پیش از مراجعه به نمایندگی، VIN، تاریخ تولید و هرگونه نشانهٔ ظاهری مانند ذوب موضعی یا تغییر رنگ در ناحیهٔ جعبهٔ دستکش را یادداشت کنید تا کارشناسان سریع‌تر وضعیت را ارزیابی کنند.
  • از تعمیرات غیرمجاز یا تعویض قطعات از منابع نامطمئن خودداری کنید؛ استفاده از قطعات اصلی یا قطعات مورد تأیید تولیدکننده، کیفیت و ایمنی را تضمین می‌کند.
  • در هنگام تعویض، از نمایندگی یا کارگاه بخواهید که شمارهٔ قطعهٔ جدید و قدیم (از جمله شمارهٔ قطعهٔ سیم‌کشی Aptiv 91100-R5140) را ثبت کنند تا در صورت لزوم امکان پیگیری تامین‌کننده و دسته‌های تولیدی فراهم باشد.

کمیته‌های ایمنی و نهادهای نظارتی معمولاً برای چنین فراخوان‌هایی گزارش تکمیلی و توصیه‌های عملی منتشر می‌کنند؛ بنابراین دنبال‌کردن اطلاعیه‌ها و ثبت درخواست سرویس در نمایندگی رسمی بهترین مسیر برای اطمینان از ایمنی وسایل نقلیهٔ تحت‌تأثیر است. علاوه بر این، مالکان می‌توانند برای کسب شفافیت بیشتر از شرکت دربارهٔ منشأ مشکل و اقدام‌های پیشگیرانهٔ انجام‌شده سؤال کنند؛ پاسخ‌های رسمی می‌تواند کمک کند تا نگرانی‌ها کاهش یابند و اعتماد به برند حفظ شود.

جمع‌بندی مختصر

فراخوان کیا برای سورنتوهای LX مدل‌های 2021 تا 2023 به‌خاطر احتمال گرم‌شدن و آتش‌گرفتن اتصال مقاومت فن ناشی از سیم‌کشی با سطح مقطع کمتر از حد انتظار است. کیا اقدام به جایگزینی مقاومت و مجموعهٔ سیم‌کشی در نمایندگی‌های مجاز بدون هزینه برای مشتریان کرده و جدول زمانی اطلاع‌رسانی و تعمیر را اعلام نموده است. اگر صاحب یکی از خودروهای مشمول هستید، علائم هشداردهنده را جدی بگیرید، از استفاده از سرعت سه فن خودداری کنید و هرچه سریع‌تر با نمایندگی تماس بگیرید تا بررسی و تعمیر رایگان انجام شود. توجه سریع و اقدام به‌موقع می‌تواند از بروز خسارات جدی و خطرات ایمنی جلوگیری کند.